Routine et structure : pour beaucoup de gens, ces deux éléments sont les principaux piliers de la réussite dans le monde professionnel. Des horaires et des délais planifiés à l’avance, des règles précises et une organisation claire permettent de garder le cap et de rendre heureux les collègues, les clients et les patrons.
De nos jours, le télétravail qui s’est largement répandu depuis la pandémie de coronavirus fait qu’il est de plus en plus difficile pour les professionnels et les entreprises de maintenir des routines et des structures claires. Le fait de ne plus aussi souvent se rencontrer au bureau et la perte des habitudes routinières peut entraîner un stress pour de nombreuses personnes, en particulier pour celles qui ont été forcées à télétravailler plus souvent et qui ont perdu à cette occasion un peu de lien social.
Pour de nombreux professionnels qui font du télétravail, le changement de routine et de structure a été un grand facteur de stress (surtout que ces changements, ces dernières années, se sont fait à marche forcée).
Chaque fois que les routines des gens changent de manière significative ou que les attentes changent, cela provoque du stress. C’est la façon dont notre corps fonctionne.
Les défis auxquels sont confrontés les professionnels qui télétravaillent incluent la dépendance aux technologies, comme les téléconférences (avec Zoom ou Teams, par exemple). Outre le stress que certains ont éprouvé à devoir acquérir de nouvelles compétences, la communication virtuelle a significativement réduit les contacts interpersonnels, ce qui a pu contribuer à une augmentation de l’anxiété et à des dépressions.
Quand on télétravaille depuis la maison, il faut aussi faire face à de nouveaux défis : gérer la situation avec les conjoints, les enfants ou les parents âgés. Travailler dans une maison pleine de monde signifie plus de distractions et de perturbations. En outre, de nombreux télétravailleurs ont le sentiment d’être moins productifs ou de moins bien faire la distinction entre leur vie professionnelle et leur vie privée, ce qui est source de stress.
Le télétravail oblige de nombreuses personnes à jongler avec les exigences de leur vie professionnelle tout en étant très proches de leurs responsabilités parentales et familiales. Cela peut générer encore plus de stress.
Ce n’est donc pas une surprise de voir que ces changements de méthodes et de conditions de travail conduisent à des niveaux de stress accrus pour les personnes qui télétravaillent.
Si vous connaissez des changements significatifs dans votre vie, vous devez vous attendre à éprouver un certain degré de stress. Et ce stress va persister jusqu’à ce que vous atteignez un équilibre ou un certain niveau de confort.
Ce niveau de confort peut être décrit comme une situation où vous faites les choses que vous avez à faire et où vous avez réussi à créer une certaine structure et une routine.
6 conseils gérer le stress causé par le télétravail
Pour certains, le télétravail est un territoire inconnu. Pour d’autres, c’est un jour comme les autres. Aujourd’hui, il semble que près de 25 % des personnes qui travaillent pratiquent le télétravail. Mais, pour les employés qui ne connaissent pas le télétravail, la transition peut être importante et compliquée. Pour certaines personnes, faire du télétravail peut s’avérer être réellement compliqué pour leur moral et leur santé mentale.
Il n’est pas toujours facile d’instaurer une routine et une structure de travail régulières à la maison. Vous ferez toujours face à des revers et des facteurs de stress en cours de route. Pour vous aider, nous vous proposons quelques conseils et techniques destinés aux professionnels qui pratiquent le télétravail et qui sont stressés. Voilà 6 conseils pour gérer le stress causé par le télétravail.
1. Structurez votre journée
Sachez à l’avance quand vous allez commencer et terminer votre journée de travail, et si vous avez besoin de faire une pause dans votre travail, prévoyez-la aussi à l’avance.
Nous avons une collègue avec plusieurs années d’expérience dans le télétravail (parce qu’elle a commencé bien avant les confinements liés au coronavirus) et qui conseille de découper votre temps en blocs. Si vous n’avez pas de moments désignés où vous vous engagez à donner la priorité au travail, vous risquez d’essayer de jongler avec les tâches ménagères, le travail au bureau et vos enfants en même temps. Pour avoir l’impression de vivre dans un univers moins chaotique, il est essentiel de se concentrer sur le travail à des heures précises.
Si vous êtes habitué à une structure, le fait de rayer les choses que vous vous êtes fixées de faire dans la journée peut vous aider à voir vos progrès. Notre collègue recommande de mettre en place une structure prévisible parce que cela aide souvent les gens à accomplir davantage de choses. Ils peuvent se mettre en “pilote automatique” et accomplir le travail de la journée sans avoir à créer un nouveau plan chaque jour.
2. Protégez votre temps
Le télétravail, simplement de par le fait de ne pas avoir à se rendre au travail, peut avoir des inconvénients. Puisque votre maison devient votre bureau, il peut être difficile de « quitter le travail », ce qui peut entraîner un plus grand nombre d’heures passées à travailler.
Tout comme vous avez vos horaires de bureau (quand vous vous rendez dans les locaux de votre entreprise), vous devriez aussi avoir des heures de bureau quand vous télétravaillez. Distinguez bien le temps que vous passez avec vos collègues de travail et le temps passé avec votre famille dans votre logement.
En outre, si vous avez l’habitude de prendre, par exemple, 45 minutes pour déjeuner chaque jour, continuez à le faire lorsque vous faites du télétravail. Faire une pause est bon pour votre corps et votre esprit, et si une pause fait déjà partie de votre routine, continuer à suivre cette routine va faciliter la transition entre votre travail au bureau et le télétravail : cela va générer moins de perturbations (et, indirectement, de stress).
Trouver l’équilibre entre ses responsabilités professionnelles et familiales peut s’avérer être un défi, surtout pour les personnes qui n’ont pas l’habitude de télétravailler. Jusqu’à récemment, la plupart d’entre nous avons été efficaces au travail (en nous rendant au bureau) tout en assumant nos responsabilités parentales et en nous occupant des taches ménagères que le domicile exige de nous.
Il est important de travailler en équipe avec tous les membres de votre famille à la maison. Définissez des règles de bases claires à appliquer pout tous les membres de la famille. Établissez un horaire simple. Assurez-vous de prévoir du temps pour répondre aux besoins de vos enfants et des autres personnes qui dépendent de vous, mais prévoyez aussi du temps pour vous consacrer exclusivement au travail.
Surtout, évitez les activités multitâches, même si cela peut sembler être une bonne idée si vous regardez votre liste de choses à faire au travail et à la maison.
Le multitâche est une fausse bonne idée. Les recherches ont montré que les gens sont moins productifs et ça peut avoir pour conséquence d’augmenter le risque de se sentir plus débordé.
Donc, faites de votre mieux pour vous concentrer pleinement sur les choses que vous faites, et tenez-vous-en à elles seules jusqu’à ce qu’elles soient terminées.
3. Gardez un bon moral (tout en restant connecté)
Peut-être que votre bureau s’est provisoirement transformé en table de cuisine, mais cela ne signifie pas que vous devez cesser d’avoir des discussions informelles ou des bavardages avec vos coéquipiers.
Pour maintenir une bonne relation de travail, nous vous conseillons d’avoir des discussions à un niveau personnel avec vos collègues de temps en temps et de ne pas consacrer l’entièreté de tous vos échanges à parler de travail. Depuis l’avènement du télétravail, certains d’entre nous n’ont que rarement rencontré leur patron en personne. Vu qu’il n’est plus possible d’avoir des échanges informels autour d’une tasse de café, il faut trouver de nouveaux moyens de créer des connexions avec ses collègues. Cela permet d’améliorer les relations, de réduire les tensions et le stress.
Et même si vous ne vous voyez pas en personne, continuer à avoir des conversations informelles avec vos collègues par courrier électronique, par texto ou même par un système de messagerie instantané (en utilisant aussi des emojis) peut vous aider à vous sentir moins seul. L’interaction humaine, numérique ou non, peut faire une grande différence en termes de productivité et de santé mentale.
Si vous avez réussi à créer des connexions avec des collègues qui sont présents pour vous soutenir dans les moments difficiles, n’hésitez pas à les contacter lorsque vous vous sentez stressé ou que vous éprouvez de l’anxiété. Ces collègues peuvent être de bon conseil.
Il peut être difficile d’exprimer sa vulnérabilité ou de demander de l’aide à ses collègues ou à son patron. Mais si les patrons et les collègues de qualité sont humains et veillent les uns sur les autres. C’est notre responsabilité à tous de créer un lieu de travail sain et empreint de compassion.
4. Admettez que chaque jour apporte son lot de difficultés
Chaque jour au bureau apporte son lot de surprises, d’obstacles et de difficultés . C’est pareil pour le télétravail : il y a des moments très productifs, mais aussi des périodes difficiles. Ce n’est pas parce que vous faites du télétravail que cela va changer.
Si vous avez un animal de compagnie, des enfants ou des parents à la maison, il se peut que vous les trouviez distrayants ou perturbateurs pour votre organisation. Vous pouvez vous rendre compte que tout le monde à la maison utilise la bande passante du wifi, à regarder des films en streaming ou à jouer à des jeux vidéos, et que vous n’arrivez pas à télécharger un gros fichier pour une présentation.
Faites preuve de compassion à l’égard de vous-même quand vous faites du télétravail et acceptez les difficultés qu’il vous faut affronter au quotidien : cela va aider à réduire votre anxiété.
5. Restez flexible et adaptez-vous
La productivité peut sembler différente lorsque vous travaillez à la maison, mais vous allez quand même accomplir vos tâches.
Tout comme votre manière de travailler au bureau peut différer de celle de vos collègues, votre manière de travailler à la maison peut être différente des habitudes que vous avez dans les locaux de votre entreprise.
Nous sommes nombreux à régulièrement adapter (et changer) nos méthodes de travail pour mieux intégrer le télétravail dans notre vie quotidienne (et familiale).
Certaines personnes utilisent régulièrement la technique du Pomodoro dans leur travail.
Cette technique est basée sur un minuteur de cuisine : 25 minutes de travail et 5 minutes de pause. Et il suffit de répéter ce cycle plusieurs fois dans la journée avec, de temps en temps, une pause de 15 minutes (au lieu de 5 minutes). Il est facile de se lancer dans une session de travail de 25 minutes. Cela permet de bien se concentrer pendant ce temps limité et cela met moins de pression que de penser à une journée de travail complète de 8 heures.
Si vous vous sentez stressé par l’absence (ou par le changement) de routine, il est important de reconnaître que le fait de se sentir stressé n’aide pas votre situation et peut aggraver les choses. Comme le stress peut vous empêcher de penser clairement, il peut aussi vous empêcher d’être efficace dans votre travail.
Il est important d’essayer de gérer le stress que vous pouvez ressentir vis-à-vis du télétravail. Essayez de respirer profondément, de faire de courtes pauses pour vous vider l’esprit, de méditer ou de pratiquer la pleine conscience. Vous pouvez également essayer de vous distraire avec une autre activité, comme un exercice vigoureux.
6. Prenez soin de vous
Il est essentiel de prendre soin de soi pour rester en bonne santé et heureux.
Si le télétravail peut sembler être une bonne occasion de dormir plus longtemps et de rester habillé en pyjama, cela peut être contre-intuitif et s’avérer néfaste.
Il est préférable de s’habiller comme si vous alliez quitter la maison. Cette seule routine quotidienne peut complètement changer votre état d’esprit.
Il est aussi important d’utiliser le temps qui est normalement dévolu au trajet pour se rendre au travail à faire quelque chose de productif pour vous-même. Si vous consacrez 60 minutes par jour pour vous rendre de votre domicile à votre lieu de travail… Quand vous faites du télétravail, profitez de ce temps pour faire de l’exercice physique ou pour méditer (par exemple).
Les conjoints, les enfants et les autres membres de votre famille peuvent également vous aider à vous adapter au télétravail. Il peut s’agir d’être attentif à ce qu’ils font et qui pourrait être perturbateur pour votre travail (comme le niveau sonore de la télévision ou des jeux vidéo).
Lorsque tout le monde se montre bienveillant, essaie d’être utile et offre son aide, cela procure un certain soulagement.
Que vous soyez un professionnel chevronné du télétravail ou que vous soyez novice en la matière, il ne faut pas perdre de vue que votre priorité doit être votre bien-être physique et mental.
Le stress et le télétravail : ce qu’il faut retenir
Pour éviter le stress et être efficace quand on fait du télétravail. Et pour avoir une vie de famille épanouie en même temps, voilà quelques conseils de bon sens.
- Essayez, autant que possible, d’avoir une journée structurée et planifiée à l’avance (cela réduit les risques d’imprévus générateurs de stress) ;
- Le temps dédié au travail doit rester dédié au travail et celui qui est prévu pour la famille ne doit pas être utilisé pour régler un problème au travail (et évitez à tout prix le multitâche et, notamment, le multitâche qui mélange le travail et la vie privée) ;
- Assurer de maintenir un lien social fort avec vos collègues : cela s’avère utile quand on traverse une période difficile ;
- Chaque jour apporte son lot de difficultés. C’est aussi le cas quand on fait du télétravail. Il faut savoir l’admettre. Cette acceptation est le premier pas pour faire face à son anxiété.
- N’hésitez pas à apporter des changements dans votre organisation : il faut savoir s’adapter au contexte pour réduire la pression.
- Prenez soin de vous : bougez régulièrement, ne faites pas de constants allers-retours dans la cuisine…
Nous espérons que ces conseils vous aident à faire face au stress que vous éprouvez quand vous faites du télétravail.